5G 无线路由 F10-常见问题
1、如何查询设备的IMEI号？
请您查看设备背面铭牌的标签信息。
2、设备接通电源后多长时间能连接上网络？
开机的时长和当地的网络条件有关，在信号正常的、设备套餐正常、且已实名的情况下，通常只需要10-30秒。
3、什么状态表示设备可以正常上网？
电源指示灯常亮，4G/5G信号指示灯绿色常亮，WiFi指示灯常亮，即可上网。
4、如何查询设备账号和密码？
通过查看设备背面铭牌标签上的WIFI名称和WIFI密码。
5、如何正常上网？
SIM卡实名激活以后，确保SIM卡有流量套餐，把卡插入设备，然后把设备接通电源，待WIFI指示灯和4G/5G信号灯长亮，即可通过手机或电脑连接WIFI正常上网。
6、设备显示正常，但网速很慢？
请检查SIM卡是否已经超出每日上限流量，如果未超出，可通过APP或重新插拔适配器重启设备试试。
7、设备显示正常，但不能上网或不能连接WIFI使用怎么办？
请检查SIM卡是否有流量套餐，设备关机按钮重启设备，如果还未恢复，请通过APP或长按复位键（RESET）5秒将设备恢复出厂。
8、WIFI覆盖范围有多远？
覆盖范围可达20-30m（实际覆盖情况，示环境而定）。
9、设备支持哪些运营商网络？
本设备支持移动、联通、电信三大运营商网络，可根据您自身需求选择对应的运营商SIM卡。
10、上网速度突然变慢了怎么处理？
通过APP查询SIM卡是否超出每天或每月使用流量上限，如未超出，可重启设备，再次尝试，如遇晚20-23点网络高峰期，网络出现变慢的情况，请错开高峰期再试。
11、如何恢复出厂设置？
用取卡针等针状细物，长按复位孔5s左右，直至设备关机，设备自动重启成功后，恢复出厂设置完成。
12、设备使用5G卡，设备红灯无法上网？
请确认5G卡正常实名激活，请核实所处位置是否设有5G基站。
13、设备红灯不可上网，如何排查问题？
可以把有流量的手机卡放到设备里面，把设备开机，如果设备可以正常使用，则可以判断；设备正常，是卡的问题。
14、根据以上提示，无法解决问题？
可以去购买店铺咨询客服，也可以电话联系我司技术人员，及时在线给您处理；服务电话：400-016-8088。